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青藏鐵路線上服務明星——斯朗卓瑪
時間:2019-07-28 23:40   來源:川北在線原創(guangyuanol.cn)   責任編輯:毛青青

川北在線核心提示:從2006年7月1日青藏鐵路開通運營,她就來到拉薩站工作至今已經13年了她就是中國鐵路青藏集團有限公司拉薩站客運運轉車間黨支部書記斯朗卓瑪。今年38歲的斯朗卓瑪,憑借自己的努力奮斗,成為青藏鐵路線上最美的格桑花(人民鐵道報) 借助黨的政策,斯朗卓瑪走出了大山,


  從2006年7月1日青藏鐵路開通運營,她就來到拉薩站工作至今已經13年了她就是中國鐵路青藏集團有限公司拉薩站客運運轉車間黨支部書記斯朗卓瑪。今年38歲的斯朗卓瑪,憑借自己的努力奮斗,成為青藏鐵路線上最美的格桑花(人民鐵道報)
 
  借助黨的政策,斯朗卓瑪走出了大山,看到了外面的世界,她一直心有感恩。斯朗卓瑪成為鐵路職工后,總是提前到達崗位,還主動與天性心臟病兒童患者帶隊負責人建立暢通機制。斯朗卓瑪把鐵路當成家,只有生第一個孩子時在家過年。斯朗卓瑪日以繼夜地勞累工作是為了讓乘客出行時多一份舒適,感受到鐵路的帶來的溫暖。
  斯朗卓瑪的服務熱情、細致、耐心、熟練。她通過聽聲音、看面色,判斷旅客高原反應程度,然后提供服務。提煉“六字驗票法”,設立“愛心廣播站”,聯系氣象部門在候車大廳安裝顯示屏,實時播報天氣信息。斯朗卓瑪一直把旅客放在心上,處處為旅客著想,提供便利的出行。她的微笑如的一束陽光,為乘客帶來溫暖。她一直堅持換位思想,想在前,做在前。她時刻不忘“中國鐵路為人民”。
 
  卓瑪藏語意為有福氣的仙女、女神。斯朗卓瑪就像是鐵路上的女神,努力解決乘客的需求,為乘客的出行保駕護航。真正踐行了“滴水之恩,涌泉相報”,“銜環結草,以恩報德”,她立志一定要為家鄉交通發展貢獻力量。感恩,反映了人性的善良,也是一種生活態度,一種品德。感恩,是邁向自我實現價值重要的一大步,正是斯朗卓瑪努力工作的驅動力。她感恩黨,感恩社會,也將這一份感恩灌注于日常的工作中。感恩于心回報于行,斯朗卓瑪是鐵路人的榜樣,愛黨敬業,為人民服務,感恩社會,鐵路人一直在路上。(劉朕冬)

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