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乘車莫惹禍,文明做旅客
時間:2019-07-28 23:40   來源:川北在線原創(guangyuanol.cn)   責任編輯:毛青青

川北在線核心提示:隨著高速列車的普及,人們出行也越來越便捷,但發生在列車上的違法行為也在屢屢發生,比如霸座占座、扒阻車門、惡意逃票、列車吸煙、醉酒滋事等等,嚴重滋擾了站車秩序、侵害了旅客權益,備受社會各界詬


   隨著高速列車的普及,人們出行也越來越便捷,但發生在列車上的違法行為也在屢屢發生,比如霸座占座、扒阻車門、惡意逃票、列車吸煙、醉酒滋事等等,嚴重滋擾了站車秩序、侵害了旅客權益,備受社會各界詬病。(7月22日民主與法治日報)
 
  近日,一女子在列車上霸座視頻被熱傳。據中國新聞網報道,在福州開往北京西的Z60次列車上,一女子自己有座卻霸占靠窗男子座位,原因是該男子晚上睡覺時靠著她背包了。隨后,乘警三次口頭警告,女子依然不聽。警告無效后,乘警將其傳喚至餐車。到達北京西站后乘警將女子移交至北京西站派出所。目前,霸座女子張某因涉嫌擾亂公共交通工具上的秩序,被北京鐵路警方處以行政拘留五日的處罰。
  旅客乘車,像這種不文明的現象還有很多,去年8月份的“高鐵霸座男“、今年留美博士因上錯車拉下緊急制動閥,導致列車晚點、還有列車吸煙及惡意逃票“禁而不止”等。
 
  為何“文明缺失”的現象頻頻在列車上上演,筆者認為,歸結到底,有兩點原因,一是鐵路像一切服務產業一樣,始終秉承著“旅客就是上帝”的原則,竭盡全力為旅客服務。可是隨著法制建設的不斷進步,維權意識的不斷增強,一些消費者心中的“上帝”形象被無限“高大化”、“扭曲化”。這就導致了少部分旅客任性的以為“我花了錢,我就是你們的上帝,我想干嘛就干嘛”,遇到這種不遵守規則的旅客,乘務人員也很委屈,但是必須要讓這些“任性”的旅客遵守規則,這是在正常維護乘車次序,保證旅客消費的公平性。面對每天人來人往與旅途的奔波勞累,鐵路作為服務部門,可能有服務不周的地方,乘客有怨言,有情緒這都是可以理解的,采取正確的渠道反映,投訴表達不滿這都是贊同的,但絕不能采取過激行為,過度維權。
 
  其二,“文明缺失”與受教育的程度無關,與個人的素質有關。社會主義核心價值觀告訴我們美好社會的生動表訴是“自由,平等,公正,法制”。對照那些霸座、逃票、不顧動車上其他乘客安慰吸煙的旅客,他們追求的個人價值觀就是“自己怎么舒服怎么來,別人舒不舒服不關我事”,想要最大的自由,殊不知自己的行為已經越出了法律的邊界。對于這種情況,我國的交通部門采取了加大處罰力度、建立誠信管理系統等措施,積極維護鐵路次序,在網上也是廣受好評。
 
  隨著國名經濟的飛速發展,人們越來越注重生活質量的提高,在提高生活質量的同時,我們也要注意提高自身的素質,只有全民的素質提升了,相信美好的出行體驗自然而然就會來到我們身邊。(劉浩)

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